Leistungssteigerung für kleine Unternehmen
Salesforce für Kleinunternehmen
Holen Sie sich eine All-in-One-Lösung für Vertrieb und Marketing für kleine und mittelgrosse Unternehmen. Starten Sie mit ihrem Kleinunternehmen schneller durch und automatisieren Sie Ihre Vertriebsprozesse, während Sie Ihr Team mit den modernsten Tools für Vertrieb und Marketing ausstatten.
Core Service!
Automatisierung von Alltagsaufgaben
Leistungsschub!
Verbesserte Kundenservice
Wichtige!
Analyse und Business Intelligence an einem Ort
Kleine Unternehmenslösung
Salesforce für kleine Unternehmen
Die Qualität der Kundenbeziehung kann über Erfolg oder Misserfolg eines Kleinunternehmens entscheiden. Wenn man seine Kunden kennt und ihnen bei der Lösung ihrer Probleme hilft, kann sich ein Unternehmen von der Masse abheben. Personalisierung ist der Schlüssel für ein erfolgreiches Unternehmen im heutigen Wettbewerbsumfeld. Salesforce kann Ihnen dabei helfen, mit Ihren Kunden umzugehen, ihr erwartetes Verhalten oder künftige Bestellungen vorherzusehen oder ihnen sogar verwandte Produkte anzubieten, die dazu beitragen, die Qualität Ihres Service und das Erlebnis für Ihre Benutzer zu verbessern.
Es ist von grösster Wichtigkeit, Ihrem Kundendienstteam die Arbeit so leicht wie möglich zu machen, wenn es darum geht, wichtige Geschäfte mit Ihren Kunden abzuschliessen. Es steht viel auf dem Spiel und der Umgang mit Kunden ist nie einfach. Mit Salesforce können Sie jedoch alle folgenden Kundendaten schnell einsehen:
- Kundenadresse, Berufsbezeichnung, Name und Telefonnummer
- Kundenbeziehung zwischen Vertriebs- und Marketingteam
- Aktivitäten, die ein bestimmter Kunde auf Ihrer Website durchführt
- Interaktionen mit dem Kunden über soziale Medien, E-Mail oder Telefon
- Frühere und aktuelle Einkäufe, Auftragsstatus
- Notizen zu Kundendienstanfragen im Zusammenhang mit ihren Fällen
- Mitarbeiter, mit denen der Kunde zu tun hatte
- Zuvor gestellte und beantwortete Fragen in einer Wissensdatenbank
Ein CRM-System kann ein Unternehmen, das stark auf die Verkaufsleistung angewiesen ist, deutlich voranbringen, aber auch Marketing ist wichtig, um mehr Umsatz zu erzielen. Marketing Cloud bietet auch kleinen Unternehmen Tools auf Unternehmensebene, ist allerdings nicht das günstigste Tool auf dem Markt und die Kosten für die Implementierung lassen sich nicht immer rechtfertigen.
Genau an dieser Stelle kann AppExchange für Marketing die Rettung sein. Hier können Sie ganz einfach kostenfreundliche Lösungen für Ihre spezifischen Marketinganforderungen finden, ohne sich mit hohen Wartungs- und Kostenbelastungen herumschlagen zu müssen. Stellen Sie sich das Ganze wie einen App-Store für Salesforce vor, der Salesforce für kleine Unternehmen verfügbar macht, damit diese ganz oben mitspielen können – zu einem viel niedrigeren Preis.
- E-Mail: Entwerfen Sie E-Mail-Kampagnen mit Drag & Drop-Interface
- SMS: Senden Sie personalisierte Textnachrichten an Ihre Kunden
- Landing Pages: Erstellen Sie Landing Pages mit Vorlagen
- Analyse: Verfolgen Sie die Leistung von Kampagnen und Landing Pages
- Marketing-Automatisierung: Automatisieren Sie Ihre Marketingprozesse
Zu den CRM-Paketen und -Tools für den Kundenservice von Salesforce gehört eine Helpdesk-Lösung, die für kleine Unternehmen von Vorteil sein kann. Setzen Sie Personalressourcen frei, indem Sie Standardaufgaben vom Kundenservice automatisieren und häufig gestellte Fragen automatisch beantworten lassen, damit Ihre wertvollen Experten Zeit und Ressourcen sparen. Ausserdem helfen Helpdesk-Tools auch dabei, die Bedürfnisse und Probleme Ihrer Kunden besser zu verstehen.
Helpdesk hilft Ihnen bei:
- Einer einfach einzurichtenden Konsole, die Ihren Kunden überall hilft
- Besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse
- Lassen Sie Ihre Kunden helfen
- Befähigen Sie Ihre Mitarbeiter, bessere Hilfestellung zu leisten
Kontaktieren Sie uns für ein kostenloses Angebot!
Um ein neues CRM-System erfolgreich in Ihren aktuellen Vertriebsfluss zu integrieren, benötigen Sie eine benutzerdefinierte Integration, um Ihren aktuellen Workflow in das Salesforce-Ökosystem einzupassen. Unsere erstklassige kundenspezifische Salesforce-Entwicklung und -Integration stellt sicher, dass Ihr Unternehmen das beste CRM-System erhält, mit dem Sie die Konkurrenz schlagen können.