Die treibenden Kräfte hinter jedem erfolgreichen Unternehmen sind die Qualität der Produkte und ein hervorragender Kundenservice. Um dies zu erreichen, wäre es hilfreich, wenn Sie Ihre Kunden besser kennen und wissen, was sie von Ihren Produkten und Dienstleistungen erwarten. Und mit einem guten CRM wie Salesforce können Sie Ihr Marketing, Ihren Vertrieb und Ihren Kundenservice schnell verbessern. Hier kommt der Nutzen eines Salesforce-Entwicklers ins Spiel.
Vorteile eines CRM
Eine Customer Relationship Management (CRM)-Plattform ist eine Technologie, die zur Entwicklung von Beziehungen zwischen Kunden und Unternehmen eingesetzt wird. Sie hilft Ihnen als Marke bei der Entwicklung eines Modells zur Verbesserung aller Aspekte Ihres Betriebs, wie Marketing, Vertrieb und Kundendienst, indem alle Kundendaten effektiv erfasst und verarbeitet werden.
Mit CRM-Software können Sie Ihre Kunden besser betreuen, stärkere langfristige Beziehungen aufbauen und sie zufrieden und glücklich zurücklassen.
Ihre Kunden sind Ihre wichtigsten Verkäufer! Ein zufriedener Kunde baut eine langfristige Beziehung zu Ihrem Unternehmen auf und wirbt eifrig für es. Er hilft Ihnen, Ihre Geschäftsstrategie von einem blossen Verkaufstrichter in ein effizienteres Schwungrad zu verwandeln.
Davon abgesehen. Bei der Entwicklung von CRM-Software kommt es auf die Plattform an, denn sie bestimmt die verfügbaren Funktionen und damit Ihren Unternehmenserfolg. Salesforce ist eines der leistungsfähigsten Tools für die Entwicklung von CRM-Software.
Was ist Salesforce CRM?
Salesforce ist ein cloudbasiertes Softwareunternehmen, das Unternehmen wie das Ihre beim Aufbau von CRM-Software unterstützt. Diese funktionsreiche CRM-Plattform ermöglicht es Ihnen, Anwendungen zu erstellen, um Kundendaten besser und kostengünstiger zu verstehen.
American Express, Coco-Cola Enterprise und Sony sind Beispiele für grosse Unternehmen, die mit Salesforce grosse Erfolge erzielt haben. Die Liste ist ziemlich lang.
Was macht ein Salesforce-Entwickler?
Salesforce-Entwickler sind für die Einrichtung aller CRM-Tools oder -Anwendungen für Unternehmen verantwortlich. Sie kommunizieren mit Ihnen über Ihre CRM-Anwendungen und helfen Ihnen, die Ressourcen zu verstehen, die zum Erreichen der gewünschten Funktionalitäten erforderlich sind. Daher helfen sie bei der Erstellung eines effizienten Projektplans.
Sie codieren, entwerfen und entwickeln auch die Schnittstelle, Funktionen und Verbindungen von CRM-Anwendungen unter Verwendung verschiedener Programmiersprachen wie JavaScript, HTML und Salesforce-spezifischer Sprachen wie Lighting Framework oder Visual Force, Einstein AI, SQOL, Apex-Code und dem von Ihnen selbst erfundenen Code. (haha, nur ein Scherz!)
Salesforce-Entwickler führen auch die Tests der Anwendungen durch, beheben alle Fehler und helfen bei der Erweiterung der Funktionalitäten der bestehenden CRM-Software.
Sie integrieren auch Anwendungen von Drittanbietern wie Heroku, MailChimp, Dropbox, Whatsapp usw., die für das Funktionieren Ihrer CRM-Anwendungen erforderlich sind, und verbinden andere Anwendungen innerhalb Ihres Unternehmens miteinander.
In erster Linie arbeiten Salesforce-Entwickler mit den Lightning Frameworks und dem Apex-Code in der Salesforce-Entwicklungsumgebung, um CRM-Anwendungen für Ihr Unternehmen zu erstellen.
Wenn Sie jedoch viele Funktionen benötigen, die nicht von den Drag-and-Drop-Elementen der Lightning Frameworks abgedeckt werden, verwendet ein Salesforce-Entwickler andere Salesforce-kompatible Codes oder Anwendungen wie JavaScript und Heroku, um massgeschneiderte Anwendungen für Sie zu erstellen.
Wie findet und stellt man einen Salesforce-Entwickler ein?
Salesforce-Entwickler sind unglaublich schwer zu finden. Und das wird täglich schlimmer. Das liegt daran, dass die Nachfrage nach ihren Dienstleistungen sehr hoch ist. Ich meine, schauen Sie sich an: Wen suchen Sie? (Genau!) Aufgrund der Komplexität des Jobs scheuen viele Entwickler jedoch davor zurück, sich auf verschiedene Tools oder Bereiche zu spezialisieren. Dadurch ist das Angebot an Salesforce-Entwicklern sehr gering.
Die Suche nach einem Salesforce-Entwickler ist anstrengend, aber nicht unmöglich. Hier sind ein paar Möglichkeiten, Salesforce-Entwickler zu finden:
Fragen Sie herum: Der schnellste Weg, einen Entwickler für Ihr Salesforce CRM zu finden, ist, Ihre Freunde, Geschäftspartner, andere Entwickler, mit denen Sie zusammengearbeitet haben, usw. zu fragen. Diese Leute haben höchstwahrscheinlich schon mit einem oder mehreren gearbeitet und können sie Ihnen vorstellen.
Job online ausschreiben: Eine weitere effektive Möglichkeit ist es, einen Job für einen Salesforce-Entwickler online zu veröffentlichen. Viele Stellen werden auf Websites wie Upwork ausgeschrieben. Indeed, GitHub Jobs, Stack Overflow, Product Hunt, Mashable usw. können Ihnen helfen, schnell Salesforce-Entwickler mit verschiedenen Erfahrungsbereichen zu finden. Darüber hinaus ist Linkedin hervorzuheben, wo die meisten von uns nach Jobs suchen, und alle Salesforce-Entwickler, die wir kennen, waren aktiv oder passiv auf Linkedin. Darüber hinaus können Sie mit Hilfe von Medium und Salesforce-bezogenen Tech-Artikeln talentierte Salesforce-Entwickler finden.
Finden Sie eine Agentur für Salesforce-Entwickler: Der beste Weg, einen kompetenten Salesforce-Entwickler zu finden, ist über eine Agentur, die speziell für diesen Service aufgebaut wurde. Genau hier kommen wir ins Spiel.
Wie man den richtigen Salesforce-Entwickler einstellt
Es ist leicht (nicht immer und nicht überall), einen Salesforce-Entwickler zu finden, aber die Einstellung des richtigen Entwicklers kann schwierig sein. Auch wenn jeder Einstellungsprozess jedes Mal anders abläuft, gibt es Dinge, auf die man bei Bewerbern achten sollte.
Hier sind die Punkte, auf die Sie bei der Einstellung eines Salesforce-Entwicklers achten sollten:
Kommunikationsfähigkeiten: Kommunikationsfähigkeiten sind für einen Salesforce-Entwickler ein absolutes Muss. Sie sollten nicht nur nach dem einfachsten Entwickler suchen, der sich mit Code auskennt oder ihn schon einmal angefasst hat. Sie suchen einen Kollegen/Partner, der mit dem Unternehmen kommuniziert und spricht, oder zumindest einen Projektmanager/Business-Analysten, um zu verstehen, welche Funktionalitäten Sie wirklich implementieren möchten und was das Unternehmen braucht. Unserer Meinung nach sind die meisten Bugs und Fehlfunktionen auf mangelnde Kommunikation zurückzuführen.
Erfahrung oder Lebenslauf: Jeder Entwickler wächst, wenn er seine erlernten Fähigkeiten ständig in realen Situationen übt. Wenn Sie ein seltenes Juwel unter den Salesforce-Entwicklern gefunden haben, werden Sie vielleicht von der Optik des glänzenden Lebenslaufs angezogen, aber konzentrieren Sie sich auf die Beschreibungen der Arbeitserfahrung (nicht unbedingt die Jahre, sondern was sie getan haben).
Die Highlights sind die ständige Kommunikation, die Integration mit externen Systemen, die Entwicklung von Funktionen, die mit dem Unternehmen geteilt werden, und die Skalierbarkeit/der Anwendungsfall der Lösungen. Darüber hinaus ist es wichtig, die Salesforce-Zertifizierung zu sehen, da Salesforce sicherstellt, dass sie Zertifizierungen anbieten, die die theoretischen und praktischen Fähigkeiten der Kandidaten nachweisen können.
Berücksichtigen Sie jedoch die aktuelle Grösse Ihres Teams; wenn Sie kein erfahrenes Teammitglied haben, das einen Junior Salesforce-Entwickler oder ein noch nicht selbstständiges Teammitglied anleiten könnte, sollten Sie sich nach einem erfahrenen Salesforce-Entwickler oder -Architekten umsehen.
Vorstellungsgespräch: Anrufe oder Einzelgespräche mit einem Entwickler helfen Ihnen, eine Verbindung zu ihm herzustellen und schneller etwas über seine Ethik oder seine Einstellung zur Arbeit zu erfahren. Und wenn diese nicht mit der Kultur Ihres Unternehmens übereinstimmt, ist er nicht der richtige Mitarbeiter für Sie.
Testen Sie die Fähigkeiten: Sie wollen Ihren Kandidaten einstellen, Sie fühlen eine Verbindung, eine Synergie, aber Sie haben keine Ahnung von seinen Fähigkeiten. Wenn Sie keinen erfahrenen Salesforce-Entwickler haben, können Sie einige grundlegende Salesforce Dev-Zertifizierungs- oder Interviewfragen verwenden, aber glauben Sie mir, sie sind einfach und Sie haben sie wahrscheinlich auswendig gelernt.
Die Schwierigkeit bei der technischen Befragung eines Salesforce-Entwicklers besteht darin, dass es sich um ein bestimmtes Wissen handelt; ja, Sie könnten nach objektorientierten Programmierprinzipien und domänenorientiertem Design, TDD und allgemeinen bewährten Entwicklungsverfahren fragen.
Bei der Salesforce-Entwicklung geht es jedoch eher darum, das System selbst, seine Grenzen (Governor Limits), die besten SOQL-Verfahren, die besten Apex-Praktiken, die besten Integrationspraktiken und -grenzen, deklarative Verfahren (wie Flows) im Vergleich zu Code und die Frage, wann man sich für welches Verfahren entscheidet, benutzerdefinierte Einstellungen/benutzerdefinierte Metadaten, beste Bereitstellungspraktiken und so weiter und so fort zu kennen.
Wenn Sie einen befreundeten Salesforce-Entwickler kennen, können Sie ihn um Hilfe bitten oder sich mit uns in Verbindung setzen, damit wir Ihnen bei der Befragung und Bewertung seiner technischen Fähigkeiten helfen! In jedem Fall sind alle Aspekte wichtig, um Ihrem Team und dem neuen Teammitglied ein möglichst produktives, wachstumsorientiertes Arbeitsumfeld zu bieten.
Wenn Sie auf der Suche nach der richtigen Lösung sind und sich die Suche nach einem Salesforce-Entwicklungsteam überwältigend anfühlt, wenden Sie sich an uns und lassen Sie uns Ihnen helfen, das Team zu finden, das Ihren Anforderungen entspricht, indem Sie unser Kontaktformular oder unsere Telefonnummer nutzen.
